Política de reembolso

O teste de 7 dias não gera cobrança. Se você não assinar ao final do período, nada é debitado e não há o que reembolsar.

O pagamento no cartão é uma assinatura mensal com renovação automática. O cancelamento interrompe apenas as próximas cobranças: o acesso permanece ativo até o fim do período já pago e o valor desse período não é devolvido automaticamente.

Cobranças indevidas, duplicidade ou indisponibilidade relevante da plataforma são analisadas caso a caso e devolvidas quando confirmadas.

O Pix é um pagamento único que libera 30 dias de acesso, sem renovação automática. Depois que o acesso é liberado não há reembolso automático, porque o serviço já foi entregue.

Você pode solicitar análise manual pelo suporte. Avaliamos o uso da conta no período e respondemos por e-mail.

O reembolso é automático quando as três condições abaixo forem atendidas ao mesmo tempo:

• o crédito ainda não foi utilizado;
• não existe sessão agendada com esse crédito;
• a compra ocorreu há menos de 7 dias.

Após o agendamento ou o uso do crédito, o pedido passa a ser tratado por análise manual. Créditos não utilizados expiram em 60 dias e a expiração, por si só, não gera devolução.

Abra a solicitação pelo painel, em Configurações, ou fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@liciteganhe.com.br. Registramos motivo, valor, data e decisão de cada pedido.

Reembolsos aprovados são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de crédito depende do banco ou da operadora do cartão.